据报道，流媒体先驱网飞Netflix在上个季度失去了大约 20 万订户。受此次消息影响，Netflix股价本周暴跌。 这家位于美国加利福尼亚州洛斯加托斯的公司提醒投资者，预计未来几个月将出现更大的损失，这表明Netflix无限增长的日子可能已经结束。 这一现状与两年前天差地别。COVID-19疫情期间，隔离封锁政策迫使人们只能呆在家中，除了看Netflix别无他选。
而今，不仅全球经济向渴望参加音乐会和室外活动的消费者重新开放，且流媒体领域也充斥着竞争对手，他们纷纷推出或扩大产品，以在这一领域分得更多蛋糕。Netflix本周在致股东的一封信中表示，虽然其在整个流媒体市场的份额在过去一年中有所增长，但Disney+, Amazon Prime以及传统有线电视巨头等其他各种点播平台的份额也在增长。
加拿大科技分析师Carmi Levy认为，Netflix看到其订阅用户增长放缓甚至开始逆转，但该公司没有足够的自由度来提高订阅价格以抵消收入损失，以免将消费者推入竞争对手手中。
那么Netflix可以做些什么来保持盈利呢？
Netflix正在寻求的解决方式之一是打击密码共享，减少家庭以外共享帐户的用户比例。Netflix 本周表示，除了2.22 亿的家庭付费用户以外，估计还有 1 亿家庭在盗用朋友或家人的账户。Netflix 称，这个比例在过去几年没有太大变化。 但Carmi Levy指出，这已成为Netflix 不能再坐视的问题。“当每年以两位数的速度增长时，你可以忽略很多在自己后院发生的肮脏事。但现在用户增长已经停滞，他们需要审视业务的基本面，并开始清理多年来一直忽略的问题。”
上个月，Netflix 宣布正在3个拉美市场测试新功能，以使用户在其主要居住地以外为流媒体付费。Needham & Co.技术和流媒体分析师 LauraMartin称，Netflix或许认为，这种方式可以从现有客户那里“挤出更多收入”，而不是增加新客户。“我认为这是他们的答案之一：让已经喜欢Netflix 的人为它支付更多的钱。” 但Laura Martin同时表示，Netflix 可以通过让消费者少付钱来赚更多的钱——当流媒体平台以较低的价格推出支持广告的订阅层级时，大约三分之二的用户会选择忍受广告而少付钱。
考虑到这些广告带来的额外收入，这不一定是坏事。“如果你从18块降到10块，但从广告中获得了10块钱的收入，耶，收入刚好上升！” Netflix联合首席执行官Reed Hastings在公司财报电话会议上首次表示，在多年来坚决反对这一想法后，如今他对平台上投放广告“相当开放”。 “让想要更低价格且能够接受广告的消费者得到他们想要的东西是很有意义的。所以这就是我们现在正在研究的东西 。”
但Carmi Levy认为，一些Netflix用户可能会对看广告感到恼火。“当你的品牌是建立在向消费者提供无广告体验的基础之上，将广告引入你的产品是一个相当大的转变。”
Carmi Levy相信，总会有一个无广告的 Netflix 版本，但这将成为一种特权，针对那些愿意为高等级付费的用户。Carmi Levy指出，流媒体服务最大的吸引力在于其平台上的内容，因此Netflix一直在花费越来越多的资金来制作“字幕节目”、电影和纪录片来吸引观众。
Netflix 的另一位联合首席执行官TedSarandos在电话会议上强调了这一点，同时强调了最近《布里奇顿》（Bridgerton）第二季以及由Ryan Reynolds主演的《亚当计划》（The Adam Project）等大片的成功。 “我们每个月都必须有一个《布里奇顿》和一个《亚当计划》，并确保这是对服务的持续期待。”
但 Netflix 的支出不能过火。Carmi Levy指出，该公司已将其在新内容上的支出从几年前的近110亿美元增加到今年的170亿美元。但随着收入来源枯竭，Netflix在支出与增长上的平衡从未如此不稳定。 然而，在这个领域有更安全的“赌注”。Laura Martin指出，Disney拥有业界“最佳实践”——锁定《星球大战》和漫威电影宇宙等特许经营权，然后再扩大业务。
一旦锁定漫威或《星球大战》的粉丝，迪士尼可以每周在该特许经营权中推出新业务，并在下一个节目结束之前安排新节目开始。 这是Netflix和该领域其他流媒体巨头正在关注并可能推出的模式；Amazon即将推出的《指环王》前传系列就是一个例子。“这是围绕粉丝开展业务的一种非常聪明的方式。”
Netflix 在其股东信中指出，其未来大部分增长必须来自海外市场。Carmi Levy指出，北美市场已经在很大程度上饱和，而国际市场则“有更多的发展空间”。 据该公司称，Netflix有史以来最受欢迎的六部剧集中有三部是非英语剧集，去年的热门剧集《鱿鱼游戏》就在其中。Carmi Levy说，韩国制作的系列剧的成功将有助于促进“未来内容的更大多样性”。
Carmi Levy指出，国际市场不仅可以是新内容的可靠来源，还可以证明新订阅者渴望在平台上看到他们的节目和演员。但这种策略的缺点是，Netflix在新市场建立生产的成本更高。
Netflix表示，他们正在50多个国家/地区制作电视节目和电影。Carmi Levy表示，这一壮举的成本远高于北美本地制作。 “好消息是，如果您是Netflix订阅者，无论您身在何处，都将看到更多全球多样化的内容。对Netflix来说，坏消息是，他们将为此付出高昂的代价。” Netflix 在去年增长低迷期间还曾宣布，它将寻求在其平台上添加游戏，且无需向订阅者收取额外费用。
此后，Netflix致力于推动收购游戏工作室，目前已完成了对一个工作室的收购，并宣布计划在2022 年第一季度收购另一个工作室。Carmi Levy表示，Netflix 进军游戏市场是“绝对有道理的”，这为潜在用户提供了另一个娱乐领域。但如果其流媒体订阅者不被游戏产品所吸引，这或许将成为一项昂贵的努力，可能不会成功——但这家流媒体巨头“别无选择，只能使其产品多样化。”
虽然 Netflix 在流媒体领域拥有很大的市场份额，但Amazon Prime将音乐和电子商务服务与其节目和电影捆绑在一起，为消费者提供了更多价值。 除此之外，Laura Martin指出，Apple和Disney等流媒体平台通过其平台获利的压力较小，因为其iPhone 销售和主题公园收入可以抵消任何损失。“这些人可以坐在那里浪费钱，十年都做不好也没关系，因为他们有姊妹子公司补贴，而Netflix只能靠自己。” Carmi Levy认为，虽然 Netflix 以流媒体创作者的身份而闻名，但它需要在游戏等其他领域取得成功才能脱颖而出。“
如果 Netflix未来完全依赖传统的流媒体内容、电影、电视剧等，最终将免不了落后的命运。”
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