这不是Facebook第一次发生登陆故障，可令人震惊的是，工作人员很快发现，连公司内部的网站也一起崩溃了！
一时间，议论纷纷，各种探讨充斥网络！网络消息传言，这次大范围长时间的网站崩溃，是一名叫Sun Jiso的13岁华人黑客黑进了网站，让服务全面崩溃！更有甚者表示，Facebook大量数据正在被删除，如果不尽快抢修，数十亿用户的数据将会全面丢失！
由于这次故障，该公司股价下跌了 5% 以上，使公司的总价值从周五下午的 9670 亿美元减少到周一收盘时的 9160 亿美元。Facebook 创始人扎克伯格的股份瞬间蒸发了 70 亿美元。跟踪互联网中断及其影响的 NetBlocks 估计中断已经使全球经济损失了 1.6 亿美元（1.17 亿英镑）。 专家表示，即使问题得到解决，重新启动系统也将是一项噩梦任务，因为它太大了。
网络安全专家 Jake Moore 表示不太可能发生网络攻击。经过7小时的抢修，美东时间下午6点左右，Facebook等网站开始陆续恢复正常运行。根据从纽约时报获得的一份内部备忘录显示，一小群员工被派往了位于加利福尼亚州圣克拉拉的 Facebook 数据中心，尝试“手动重置”公司的服务器。而这似乎奏效了！
扎克伯格随后在 Facebook 上写道：“Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 现已重新上线。对今天的中断我们感到抱歉，我知道你是多么依赖我们的服务来与你关心的人保持联系。”
随后Facebook工程师在网上表示，此次事故的真实原因不是什么黑客攻击，而是协调数据中心之间网络流量的主路由器的配置更改引起了通讯中断！而由于数据中心之间通信的“级联效应”，使服务停止。
弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）是该公司一名 37 岁的前工作人员，她15年来一直在社交媒体领域工作，曾就职于谷歌、Pinterest，并于2019 年 6 月加入了 Facebook。但今年 5 月份Haugen从Facebook辞职后，她将数千页Facebook的内部研究和通讯交给了美国证券交易委员会，并举报了Facebook。这次举报引发了轩然大波。也使得 Facebook的股价持续下跌！
Haugen表示，在她为Facebook工作时，每当公众利益与公司利益发生冲突时，Facebook每次都会为了获取更多利益而放弃公众利益。并且Instagram上很多对青少年不利的信息也未得到应有的监管。
Haugen说，政府需要介入，对公司进行更严格的监督。小组委员会正在审查 Facebook 在 Instagram 上的信息，这些信息可能对其一些年轻用户（尤其是女孩）存在潜在的伤害，但该公司公开淡化了负面影响。根据Haugen泄露的研究表明，对于一些热衷于 Facebook 流行照片共享平台的青少年来说， Instagram 产生的同伴压力导致了心理健康和身体形象问题，在某些情况下可能会导致青少年自杀倾向！一项内部研究表明 13.5% 的少女认为 Instagram 加剧了自杀的念头。
