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惊魂 ¦ 一杯Tim Hortons咖啡差点要了命! 宜家紧急召回这些高危产品

2021-05-18 |作者:她乡堂主 | 来源:她乡LaChic

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咖啡惊魂要说加拿大人最爱的咖啡品牌是啥,那毫无疑问就是Tim Hortons了,虽然它目前已经归属了汉堡王,但依然让加拿大人觉得是国民品牌。可是就是这个加国人天天喝的老牌子,却让安省一个大姐差点香消玉殒,一场咖啡惊魂让她至今后怕不已。

 

图源 CTV

 根据CTV的报道,这场可怕事件的主人公叫卡罗琳·威尔斯(Carolyn Wells),家住安省的科尔本港(Port Colborne),今年46岁。4月23日她的女儿来看望她,并从她家附近的的Tim Hortons顺路买了冰咖啡带过来。

Carolyn Wells 图源 CTV

可谁知道,卡罗琳刚刚喝了没几口,就突然感觉被异物卡住了气管,呼吸困难,一旁的女儿发现情况紧急,就想利用自己学过的海姆利克急救法(一种专门对急性呼吸道异物堵塞的腹部冲击手法)给妈妈拍打,但是并没有作用,情急之下,她只能又使劲拍打妈妈的后背,幸好,这几下起作用了,卡罗琳咳出了一个东西,总算逃过一劫。

可是定睛一看,这飞到地板上的东西把全家着实吓了一跳,原来是一颗比大拇指指甲还要长的螺丝钉。乖乖,这好好的冰咖啡里怎么进来这么一个家伙,还跟冰块混合在一起,也难怪被卡罗琳没发现。

 图源 CTV

卡罗琳又气又怕,她对记者说:“这太可怕了,当时我觉得我快要死了,如果我的女儿不在场,我现在就不能站在这说话了。”

不过后面发生的事让她更加生气。卡罗琳当天晚些时候,开车去了女儿买咖啡的那家位于West Side Road 和Main Street West附近的Tim Hortons,她把情况讲了一遍。

图源 CTV

没想到,当天的值班经理看到那个大螺丝,却一口否认,说这个螺丝不是他们店里的。得,这回卡罗琳成了碰瓷想喝霸王咖啡的骗子。本来就差点没了命,还被误会为了一杯咖啡占便宜,这火窝的也是够了。

随后,剧情突然反转,一肚子委屈的卡罗琳刚回家一个小时,就接到了店里另一个经理打来的电话,说经过他们检查,他们找到了螺丝的出处,原来是店里的制冰机后面的螺丝,他们发现那里丢了一个螺丝钉!!

 

 

这回店里敢于承认错误的态度卡让罗琳的情绪总算平复了一些,想着接下来就等着店里的后续处理方案吧,可是谁知这一等就杳无音讯、石沉大海,再没有任何人联系她了。

无奈的卡罗琳只好给位于安大略省奥克维尔的Tim Hortons总部打电话,向他们投诉,总部人员竟然告诉她他们根本不知道发生了这件事。卡罗琳只好再把事情的全过程向总部人员报告了一次,对方告知会很快回复她。

两周以后,充满期待的卡罗琳终于收到了这个“很快的回复”,不过不是来自于总部,而是来自女儿买咖啡的那家店。店主给她打来电话,竟然说他们可以给她赠送一顿午餐,以此表示道歉,而且强调事情将到此为止。

一顿午餐到此为止!此时的卡罗琳心情可想而知。

 

 

Tim Hortons在接受CTV采访的声明中说,“得知这位客人的经历感到非常遗憾,该店老板和他的团队在与客人联系后道了歉,并进行了彻底的调查。” 同时强调”已确定这是一起孤立事件。”

这就完了吗?就这样完了吗?剧情的一再反转让卡罗琳非常愤怒,她说Tim Hortons简直就是在啪啪的打它们自己的脸。采访时她表示,本来事情发生的时候,她根本就没想过通过诉讼等手段的,可谁知道事情发展到今天这个样子,她已经决定下一步要继续采取新的措施了。

Tim Hortons是全加拿大最大的饮品快餐连锁企业,在全国超过3300家分店,贡献的税收占加拿大食品行业税收的22%以上,深受加拿大人的喜爱。但是面对如此严重的服务问题,店大欺客的霸道态度一览无余。小编想说,愤怒,寒心!

希望卡罗琳不要放弃,能继续维权之路,也希望所有消费者团结起来,对这种大企业的无礼和傲慢,勇敢的拿起法律武器捍卫权益。

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宜家紧急召回这些产品

5月18日,宜家加拿大公司发布声明,召回部分可能存在烫伤风险的餐具。

图源 CTV

在声明中,宜家公司表示,根据最近接到的顾客反馈,由于存在盛放高温食物可能会导致破裂造成烫伤的风险,召回在加拿大销售的Heroisk和Talrika系列的盘子,碗和马克杯。该公司表示,凡购买过这些产品的加拿大人立即停止使用它们,并与宜家联系以获得全额退款。

召回产品图片 图源 CTV

由于新冠大流行,一些省份的宜家商店目前已关闭,该公司表示,客户可以等到他们当地的商店重新营业后来退货。

加拿大宜家还补充说,顾客不需要任何购买凭证,同时不设立任何截止时间的限制。

小编无意比较,只想说,对消费者权益的充分保护是企业社会责任感和公众形象的重要部分,是店大欺客、豪横冷漠还是体贴关心、勇于认错并修正,消费者都能高下立判,当大家开始用脚投票的时候,再老的牌子也会轰然倒塌的。

 

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