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加拿大妈妈贷款交一年保费!开车4个月才发现根本没车险!

【加拿大乐活网lahoo.ca 程序综述】去年因疫情被公司开掉,拿着所有的补偿金、还贷了笔钱给车交了保险,结果4个月之后才发现车险根本没上成?!

安大略省女子Yasmine Sharaf最近就碰到了这么件糟心事儿:虽然她最终还是给自己的爱车上好了保险,但这一连串的事件导致她将近1个月没法用车——对于从小就有脊柱疾病的Sharaf来说,不能用车无异于把她锁在家里。

 

以为自己捡了便宜,结果掉进大坑

这个住在多伦多的Sharaf曾是位商业分析师,受疫情影响,去年她被公司解雇,她丈夫的薪水也被削减了20%。

收入少了,但生活还得继续,家里的两台车还得烧油、上保险。

所以,当一位Aaxel保险中介公司的经纪Daniel Conrado向她保证,能以“内部价”买上Intact车险时,Sharaf几乎毫不犹豫地就交了钱——她一口气给Conrado的工作邮箱电汇(e-transfer)6000加元的车险,不仅搭上了自己所有的遣散费,还找银行小贷了一笔钱。

(Sharaf 图自CBC)

然后又过了4个月,Sharaf突然发现,Intact保险公司把自己的车险全部取消了,给出的理由是“没有付款”。大惊失色下,Sharaf赶紧给中介公司Aaxel打电话,结果中介那边告诉她,公司根本就没有收到她此前的转账。

没错,这起诈骗案的始作俑者就是这个叫Conrado的经纪,而Aaxel公司也知道这件事——据CBC报道,Aaxel的首席执行官Paul Mann在了解这件事之后直接叫Conrado“滚出去”,然后立刻上禀了安大略省的中介监管部门。

这个叫Daniel Conrado的35岁男子没跑多远就被皮尔(Peel)地区警方抓获。据警方了解,像Sharaf这样的受害人至少还有20个——清一色地被Conrado卷走了钱,然后什么保险都没上。不过据媒体报道,警方的这些说辞还尚未被法庭确认,Conrado的律师也拒绝对此事发表评论。

 

问题是,钱怎么办?

再讲回Yasmine Sharaf,车对她来说,实在是太重要了。

据CBC报道,今年48岁的她是3个孩子的母亲,但自11岁起,她被诊断患有脊柱侧弯。这些年,她大大小小做了10次脊柱外科手术,到现在背上还有一道贯穿整个背部的狰狞伤疤,完全不能远行,也不能提重物

没有保险,她和她丈夫根本没法用车。而不能用车,她就没法出门买菜,她丈夫也没法出门上班——按理说,现在诈骗案的主谋Conrado抓到了,钱应该能退回来吧?而且,就算之前的车险没上成,再去买一份保险不就行了吗?

Sharaf也是这么想的,可事情没这么简单——就算罪魁祸首已基本伏法,但保险公司和保险中介却开始互相甩锅。

急着用车,Sharaf想着再去上一份保险,可这次,Intact保险公司给她的报价居然高达10,000到12,000加元,足足是自己之前保费的2倍。究其原因,竟是她自己因为被Conrado坑了之后,信用记录上出现了“资金不足”(NSF)的污点。

这让一直按时缴费的Sharaf大受委屈。

对于此前没有按时交钱的顾客,保险公司多收钱也很正常,可Sharaf的钱不是给骗子卷走了吗?怎么就成了她的责任?

在媒体的介入下,Intact向Sharaf道了歉,并终于同意向她提供一份文件,以确保“她经历的欺诈行为不会对她的汽车保险记录以及将来获得汽车保险的能力产生负面影响”,不过Intact表示,至于那6000块钱,Sharaf得自己向保险中介公司Aaxel要。

然后Sharaf向Aaxel发了邮件、还打了电话。通是通了,但Aaxel却表示,这事儿你得找保险公司Intact。

(诈骗嫌疑人Corado 图自CBC)

无奈之下,Sharaf又找上了媒体,不过这次,就算是CBC出面,Aaxel也表示,虽然对她的经历很遗憾,但至于她被骗的6000刀,公司也爱莫能助。

Aaxel的总裁Paul Mann表示,公司根本就没收到过Sharaf的钱。而且,就算诈骗事件发生的时候,Conrado还是该公司的员工,但“根据律师的建议,我们不承担任何责任”。

而且,该公司还表示,如果Aaxel把Sharaf付给Conrado的钱退给她,就相当于公司“认罪”了,而此前也没有这种提前赔偿的先例。

 

行吧,那就法庭上见

对Sharaf的经历,监管部门安大略省注册保险经纪组织(RIBO)的首席执行官Patrick Ballantyne表示,RIBO每个月大概会收到100次投诉,但其中只有10%需要进一步调查。

但就算调查结果坐实,该监管部门也只能谴责并吊销保险经纪人或保险中介公司的执照,并不能强制他们给受害者退钱。

(Sharaf的保单 图自CBC)

Sharaf并不打算把这事儿拖上个一年半载——据CBC报道,Sharaf已在安大略省小额赔偿法庭上向保险中介公司Aaxel提起民事诉讼。

不过多亏了Intact出具的证明文件,Sharaf终于不用为自己被骗而多缴保费了。而且,在失业8个月之后,她重新找到了工作,现在是一家信息技术公司的客户经理。

通过这次事件,Sharaf提醒称,所有人在上保险时都该对自己的保险经纪人“摸个底”。而CBC也提供了3点上车险的建议:

1. 小心看上去“太好”的保费报价——价格远低于市场价可能是个危险信号。

2. 将付款发给保险中介公司,而不是某个经纪人。

3. 索要收据。

4. 可联系省级监管机构,确认您经纪人的信誉。

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