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ICBC就给退了1刀!说好的全加拿大最大的车险退款呢?

【加拿大乐活网lahoo.ca 程序综述】满心欢喜地期待着自己能退个几百刀,拆开信封一看发现只有1加元。高贵林女子Shari O’Neill最近就遇到了这么件扎心事。

“1加元?开玩笑的吧?我当时还在想是不是搞错了,结果查了一下,还真就1刀”。

愚人节前后,BC省保险公司这波操作可谓伤害性不高,但侮辱性极强。把这张支票拍照发推特之后,“1刀退款”在社交网络上迅速走红。

(图自Vancouver is Awesome)

BC省政府曾在今年2月表示,因各位省民在2020年4月1日至9月30日用车减少,但保险照交,因此省府决定给本省在ICBC投保的驾驶员退一笔钱。退款支票将直接寄到各位家里,面值为25加元至400加元不等。

据媒体了解,O’Neill曾在上述时段为自己的两辆车投了保险。两台车分别是一辆1994年款的丰田Tacoma皮卡,和一辆为2017年的GMC育空SUV。因为她的驾龄比较长,而且没怎么出过车祸,她在ICBC可享受43%的折扣。

她两台车的保费加起来差不多每个月有400加元。O’Neill还想着,自己当时半年的保费一分钱没少交,现在怎么着也能退个200加元吧?

结果好家伙,支票倒是寄来了,看到上面的孤零零的数字“1”,O’Neill这暴脾气一上来,直接在推特上点名ICBC大骂蠢X。

“说好的25到400加元退款呢?25刀好歹还能买个菜啥的,”O’Neill接受采访的时候估计都快气笑了,“这1加元能干啥?打印这个支票的墨水都不止1加元吧?有这闲工夫寄支票,你们干脆下次免我1加元得了呗?”

(图自CTV News)

更让O’Neil窝火的事儿还在后面——如果她把这支票存了,那银行还要扣她一笔手续费。

而且,她的推特还真被ICBC看到了。该机构表示,以前5加元以下都是不退的,现在公司政策变了,就算只有1块钱,ICBC也会很负责任地把支票邮寄上门。

这回应程序给满分,我们是不是还该给ICBC鼓鼓掌?

“收到小额退款支票的驾驶员比例非常低,”ICBC发言人对媒体说,要收到1加元退款支票的人数差不多占总体驾驶员的0.2%。

2018年BC省共有370万辆车在ICBC投保,按人均1.5台车计算,大概有差不多6000多个驾驶员会激动地拆信封,然后同样激动地问候ICBC。

至于为什么会煞费苦心地给省民寄如此小面额的支票,ICBC发言人表示,不管面额大小,统一把支票寄出去的效率高些,不然过两天ICBC就会接到无数省民的电话质问为啥自己没退款,到时候ICBC还得再签支票……

行吧。

(图自CBC)

 

号称是全加拿大最大规模和数额的车保退款运动,在BC省可推进地并不顺利。根据ICBC3月17日发布的声明,该公司负责提供印刷和发行服务的第三方供应商被黑客攻破了网络,因此不得不把退款的时间往后延期。

该公司表示,这起网络攻击事件目前正在调查中,但它非常自信地称客户的隐私一个都没有泄露。目前,ICBC仅向一小部分省民寄送了退款支票,并期望在接下来的几周能加加量。

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