首例死亡发生9个月后，Drew 表示最初在 Lynn Valley 养老院等场所设置的包括探访限制的抗议措施，现在对她的父亲和其他大多数被限制在自己的房间内的居民造成的危害大于益处。
图源：North Shore News
Drew 担心他96岁的父亲 Graham Drew 会独自一人在养老院中去世。Drew说：“我的父亲以富有幽默感和热爱唱歌而闻名。现在的情况对他来说很艰难，他感到沮丧。他很伤心。他需要社交，因为他一生都是非常喜欢社交的人。”
国家老龄研究所表示，与加拿大其他地方的长期护理院相比，BC省的养老院正在实施最严格的探视政策。
Drew 说，自从三年前她的父亲搬到养老院以来，她和她的姐姐和弟弟就定期去看望他。养老院认为她将是所谓的“指定”访客，允许她每周进入公共区域30分钟一次。但是她和她的父亲之间必须设置隔离屏障，这对听力有问题的 Graham 是一个极大的挑战。
BC省老年人拥护者 Isobel Mackenzie 说，收紧探访政策的意外后果是居民的孤独感和沮丧感激增，正如她办公室在今年夏天开展的一项涉及15,000名居民，家庭和公众人士的调查所显示的那样。调查结果显示，没有与家人照顾的居民中，抗精神病药的使用率增加了7％，而抗抑郁药的使用率在3月至9月之间增加了3％。
Mackenzie 说：“他们总在谈论：’我需要更多帮助。我要有人帮我上厕所。我要有人帮我吃饭。我希望有人坐下来听我说话。”在卑诗省的300家养老院中，缺乏代表居民及其家人的协会，这意味着这个群体在政府，养老院经营者和工会的政策讨论中没有发言权。
Mackenzie 呼吁BC省政府建立一个类似于安省的养老院协会，该协会将在以后纳入有关影响养老院和生活辅助设施中居民的问题。卫生部没有直接回答相关问题，只是说它承认该组织会产生作用。
BC省卫生官员 Bonnie Henry 表示，她了解养老院在大流行期间面临的挑战，大流行造成养老院中死亡的人数过高。她说：“我们认识到基本访客的重要性，并且一直在努力确保政策正确。”
西奈卫生系统和多伦多大学卫生网络的老年医学主任 Samiha Sinha 说，限制探访，特别是在BC省，并不总是能很好的平衡COVID-19感染风险和孤独风险。保持两者平衡是该研究所的工作原则之一。他表示，所有养老院居民都应获得权限与访客接触。而且，大流行期间护理人员短缺的情况一直存在，这一点更为重要。
