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加航又双叒故障!全球多个机场乘客滞留

2018-3-13 09:35|加拿大乐活网 Lahoo.ca

乐活按语:习以为常了
卡尔加里国际机场表示,加航发生网络故障断网,造成大面积乘客“拥堵”。在周一的推文中,机场表示,出发的旅客都在接受手动办理登机手续,造成机场航站楼拥堵。温哥华国际机场也发推文称,加拿大航空公司正在处理“全国范围的计算机系统的技术问题”。

加拿大航空称其客户联络中心及网站也正处于“中断”状态。“我们对造成的不便表示歉意,并正在努力修复,尽快恢复服务,”加航公司表示。

加拿大航空(Air Canada)全球电脑系统昨日出现故障达三小时,全国多个机场的加航柜位都要改为人工办理登机手续。温哥华国际机场管理局营运及维修部门副总裁汉金森(Steve Hankinson)表示,昨日早上8时收到加航通报,指该航空公司的全球电脑系统出现故障,只能人工为乘客办理登机手续,航班也无法起飞,导致数以千计乘客滞留在机场,国内以及国际航空大楼的加航柜位均出现长龙。汉金森指,机管局随即加派人手应付突发状况,除了维持机场内秩序外,也向排队的乘客派发水、薯片和小食,向有需要的乘客提供协助。

虽然电脑系统在早上约11时已经修复,但由于机场仍有大量乘客要办理登机,直到大约下午1时人龙才消失。

机场方面昨日可以说是总动员出动应付状况,汉金森指除了前线人员外,就连财务部门职员也前来帮忙。

另外,警方昨日也加派警员在机场范围内巡逻,而受到事件影响YVR昨日最少有40班加航航班延误,最少3班航机要取消,其中原定中午12时飞往香港的班机就延误长达两个小时。除了YVR外,维多利亚、卡加利、多伦多、蒙特利尔机场等都受到影响,机场内都出现排队人潮。
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引用 kwwumayo4 2018-3-16 18:57
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